FAQs
Preguntas frecuentes
¡Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Peculiar! Aquí, hemos reunido respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestra tienda, productos y servicios. Si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros.
1. ¿Qué es Peculiar?
Peculiar es tu destino ideal para encontrar ropa exclusiva y con estilo. Ofrecemos una selección cuidadosamente seleccionada de piezas de vanguardia que combinan la elegancia atemporal con las tendencias modernas. Nuestra misión es ayudarte a expresar tu individualidad a través de la moda.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Realizar un pedido con nosotros es sencillo:
- Explora nuestra colección y selecciona los artículos que desees.
- Elige tu talla y cantidad, luego haz clic en “Agregar al carrito”.
- Revise su carrito y proceda al pago.
- Ingrese su información de envío y pago, y confirme su pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido se haya realizado correctamente.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidos:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
- Paypal
- Pago de Apple
- Pago de Google
4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu envío a través de nuestra página de seguimiento o el sitio web del transportista. Si necesitas ayuda para localizar tu paquete, no dudes en contactarnos a support@peculiar.com .+1 786-329-2957
5. ¿Cuál es su política de devoluciones?
¡Queremos que te encante tu compra! Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos no deben usarse ni lavarse y deben tener todas las etiquetas originales adheridas. Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a support@peculiar.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
6. ¿Cómo puedo cambiar un artículo?
¡Los cambios son fáciles! Si necesitas un tamaño o color diferente, envíanos un correo electrónico a pbm.llc.miami@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Te ayudaremos con el proceso de cambio y a encontrar el artículo perfecto.
7. ¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí, lo hacemos! Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los tiempos de entrega varían de 7 a 15 días hábiles según su ubicación. Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y tenga en cuenta que las tarifas aduaneras y los aranceles de importación son responsabilidad del cliente.
8. ¿Cómo sé qué talla elegir?
Ofrecemos una tabla de tallas detallada para cada producto para ayudarte a encontrar el ajuste perfecto. Si estás entre dos tallas o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a support@peculiar.com . ¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarte!
9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Si tiene alguna pregunta o problema, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@peculiar.com . Estamos aquí para ayudarlo con cualquier consulta y garantizar que su experiencia de compra sea excepcional.
10. ¿Cuál es su política de privacidad?
Nos tomamos muy en serio su privacidad. Recopilamos y utilizamos información personal únicamente para procesar sus pedidos y brindarle el mejor servicio posible. Para obtener más detalles, lea nuestra Política de privacidad en nuestro sitio web.
¡Gracias por visitar Peculiar! Estamos encantados de que seas parte de nuestra familia de moda y estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea agradable y sin complicaciones. Si tienes alguna otra pregunta, ¡no dudes en comunicarte con nosotros!
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